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怎样管理4号员工2011-09-29 01:36:26



      4号员工主要应从以下几方面入手:
 
      第一,如何跟4号员工沟通。跟4号员工沟通,你要给他贴身支持。贴身支持是指你要在意他的感受,你要了解他和关心他,而且你不要期望他有好的表现,尤其是在时间上面。假如你安排给4号一个任务,你问4号:“你需要多少时间?”4号可能会说:“10天。”那么,这10天的时间4号是怎么安排的呢?他很可能是这样安排的:第一天睡觉,第二天半夜起来做了一半,之后一周的时间都在外面游荡,到第十天,他熬夜把剩下的事情做完,然后把结果交给你。4号不注重过程,而是把焦点放在结果上。
 
      4号特别容易受周围人情绪的影响。4号和2号一样,分不清人和事。你如果说他某件事做得不好,他会认为你在否定他,在攻击他这个人。作为上司,你一定要让4号明白,你针对的是事,而不是他这个人。另外,你还得细心聆听他的感受,关心他的生活,留意他的心情。感情方面的沟通才是真正的沟通,不然你做的任何事都是没有任何效果的表面文章。 
 
      在把一项工作交给4号之前,你要让4号清楚工作的得失。这样,4号才会快速完成工作。
 
      第二,如何激发4号员工。要激发4号,你要明白:4号有品位、独特、有美感、有创意,直觉能力很强;4号有5号的翅膀,分析能力也很强。所以,4号是人才,用好了,他就是企业的一笔财富。
 
      第三,如何管理4号员工的时间。4号是没有时间观念的,他要么不迟到,要么一迟到就是几个小时,甚至一整天都不见人影。上司可以让4号留意别人的工作时间,因为大家是同一个团队,只是分工不同而已,这样可以督促4号工作。4号的时间是无边无际的,他思绪特别飘忽,自己都管不住自己。当4号觉得工作太枯燥的话,你可以建议他用创意的方式来赶走枯燥。什么叫创意的方式?也就是给4号一个胡萝卜。韩国有流氓兔钓鱼的故事,流氓兔用胡萝卜去钓鱼,鱼儿从水里蹦出来说:“像你那么傻,谁咬你的钩?”流氓兔操一大棒子“砰”的一下把鱼打昏了,捞上来之后得意地说:“各有各的钓法。”这就是4号的创意。你也可以告诉4号前面有更好的工作项目在等着他,这样他就会努力完成当前的工作了。
 
      你给4号订的工作计划,如果他没完成,他会毫无怨言地接受你的处罚。所以,作为管理者,你要懂得珍惜4号。4号是鸡群中的黑鸡,马群中的黑马,他有他的独到之处,不过因此也容易被别人误解。如果你有容纳4号的胸怀,他一定会感激你,也会给你很好的回报。
 
      第四,如何跟4号员工达成共识。跟4号员工达成共识的前提条件是你要尊重4号,珍惜4号,对他的感受感同身受。他才会回报你。
 
      沟通要点:给予贴身支持;不要期望4号有好的表现,将焦点放在最后的结果上;重视4号的感受,提醒他们不要被别人的情绪影响太多;帮助4号分清人与事,让4号明白评价不等于批判;留心聆听4号的感受;要求4号在转变前仔细衡量得失。
 
      激发要点:鼓励4号有创意地达到工作目标;珍惜4号独特的风格;欣赏4号的美感及品味;4号有很强的直觉能力和分析能力,鼓励他们善加利用。
 
      时间管理:无边无际解救方案:4号会因工作枯燥而拖着脚步,提议他用创意的方式驱走枯燥;提醒4号尊重别人的时间;设定时间表,制定处罚条例;无论4号的工作表现如何,都要对他的为人表示肯定;4号在开始新工作时步伐爽脆,而 接近尾声时会放缓脚步,留意调校。
 
      达成共识:表示尊重,慷慨付出,称赞4号。
 
      常见问题:游魂,做白日梦,做独行侠,歇斯底里。
 
      解救办法:清晰目标及限期,定时检查,永不被卷入4号的情感生活。
 


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