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1号员工在工作中的表现2012-08-06 02:52:14



      喜欢在拥有良好形象和长期声望的机构中工作。1号认同的是完整的工作。他们希望自己的技能和优点能够得到赏识。他们不是积极主动的人,所以他们希望别人能够主动发现他们。
 
      让1号对现状提出批评并不难,但是让他们提出新的方案却很难。不过,在已经明确的指导框架下,他们还是十分具有创新性的。新的想法或者改变必须伴随有可以执行的指导计划。如果指导计划告诉1号如何灵活处理,1号就能够灵活处理。他们不喜欢那些笼统的、有很多不同选择的要求。他们只接受明确的选择,一对一的方案。如果希望1号变得灵活,就要告诉他们灵活的条件,以及如何灵活的具体做法。
 
      1号注重的是目标,而不是目标实现的过程。1号的理想工作过程就是在工作开始之前,已经把每一步都安排好了。他们无法忍受那些经常会出现的波动、错误和失败。一个错误就意味着全部停工,全部检查,从头再来。一个瑕疵可以笼罩整个项目,直到获得合理的解释。如果准备不充分,1号就不会行动,而且他们的大脑会在压力下变成一片空白。在突发的紧急情况下,他们可能六神无主。这是就需要有人提醒他们,他们现在所面临的一切和过去的成功相比,不过是又一次非常类似的冒险。
 
      如果有人愿意主动出头,把问题提出来,把困惑说出来,把可能出现的情况表达出来,解决问题的过程就会加快很多。另一个有用办法就是找到一个解决问题的样板程序。当一个步骤被完成后,可以在继续下一步工作之前,让1号员工对其进行检查,并让1号去帮助其他有困难的员工。根据1号的性格,他们更愿意去帮助其他陷入困境的人来解决问题,而不愿去承认自己的问题。1号是天生的老师,他们对于那些渴望进步的人非常敏感,愿意提供帮助,而且具有高度的耐心。
 
      在公开场合提出问题可能令他们感到威胁。1号需要把不确定的事物隐藏起来,或者召开会议避免问题公开或激化。完美主义者宁愿把操作手册带回家,自己去琢磨一晚上,也不愿向他人提问,去寻求答案。我们需要让他们在学习中明白,我们每个人都应该把自己的问题提出来,犯错误也是学习过程的一部分。我们不必要也不可能让自己知道所有问题的答案。
 
      1号坚信解决问题只有一种正确的方法。他们想知道这种正确的方法到底是什么。如果他们看不清正确的方向,他们就会有身陷困境、焦虑不安的感觉。他们需要知道规则,以及如何根据规则来完成工作。
 
      一旦规则在毫无解释的情况下发生变化,焦虑就会立刻出现。他们要么无法胜任工作,要么不知道该做什么。为了避免让1号陷入焦虑,领导者应该尽可能地提前告知程序上的改变。
 

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