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工作中的九号

2018-12-10 05:53:11

在工作中

◇在没有摩擦的情况下，9号会很放松。他们喜欢让自己感觉舒服的工作，总是避免争论。他们喜欢工作环境有亲如一家的氛围，希望和领导、员工都保持良好的关系。
◇在获得积极支持时，9号会表现良好，但他们不喜欢出风头。他们需要得到承认，但不会主动要求别人这么做。
◇喜欢界定清晰的程序、指令和回报。按照既定的指令，调整自已付出的精力。不喜欢什么突然惊喜。
◇工作自觉，效率也很高。但是在按部就班的工作中会忽略对自己的关注。
◇有效的安排和他人的热情都能激发9号的能量。
◇需要借助规定来进行抉择。不喜欢做决定。照本宣科，尽量避免自主决策。
◇对风险非常小心。按照已知程序行动才会感到安全。重复过去的成功经验。
◇希望越大，失望也越大，9号害怕承担这样的风险。
◇不断搜集信息，迟迟无法决定。推迟重要事务，却忙于不重要的事情。当最后期限来临时，可能做出"最后一分钟营救"的惊人之举。
◇总是感觉有太多事情要做，超负荷运转。如果认为所有事情都很重要，自然就难以集中精力于最重要的事情。
◇对权力的态度模糊不清。很难找到重点并开始行动，但如果有人替9号做出了决定，他们也会固执地不执行，或者消极抵抗。
◇在工作中表达愤怒的方式常常是忽视问题的存在，或指责整个系统，指责领导管理无方，指责其他工作伙伴。

作为领导
　　9号领导者可能挣扎于各种观点中，他们要花费很多时间来权衡比较，这往往让他们错失了决定的最佳时机。他们的目标总是过于宏伟，不够具体，因为具体的目标很可能和其他目标发生冲突。某个部门的需求很可能与其他部门不→致，因此9号倾向于全面了解，尽可能多地掌握信息，最后给每个人都分上一小块蛋糕。在9号设计的宏伟蓝图中，每个部分都很重要。如果领导者无法把蓝图细化，下属的各部门为了确保自身利益，很可能会产生激烈冲突。
　　由于想要一幅全景图画，9号不愿意在整体构思形成之前就明确具体的内容。他们总是假定其他人也具有这种全局的观点。当他们发现员工都只有一己之见，并为一己私利而行动时，他们会感觉很失望。实际上9号自己也不清楚该如何把宏伟蓝图变成具体的工作。
　　9号领导者喜欢听取各部门的建议。他们这种全局式的思维方式既有可能阻碍机构的快速运作，也会让大家达成共识，把计划的每个步骤都表述清楚。9号领导者总是行动迟缓，如果要解决问题，他们倾向于采用有效的老办法。
　　冲突总是令人难堪的。因此，9号领导者宁可自己去查漏补缺，也不愿去为难员工，或者直面争斗。为了避免麻烦，即便是在紧迫关头，他们也难以给出清晰的指示。如果他们陷入冲突，他们可能会推托，这种做法会动摇他们的地位，并招致指责。批评者会认为领导者出卖了组织利益，不能捍卫组织的权利。
　　对于那些具有主观能动性的员工来说，9号的管理风格是很有效的，因为这样的员工不需要太多指导，他们可以在大方向之下自己细化工作方案。但9号的风格显然不适用于那些需要明确指示的员工，也不适用于情况在快速变化，需要迅速决策的工作。
　　对于新的方向，9号不感兴趣，只有熟悉的程序和已知的安排才能让他们充满能量。到底是冒未知的风险，还是去应对麻烦的改变，这需要做出取舍。这种思维模式在公共服务机构中很普遍，例如美国的邮政系统。这种领导风格适用于"持久战"。公共服务机构的管理层普遍拥有这种素质，他们的策略就是给每个人都分上一小块蛋糕，以此来应付公众舆论。

典型冲突
　　冲突通常分两个阶段。第一阶段的特点是模糊不清，第二阶段则是顽固、无法沟通。在第一阶段中，外人很难明白9号到底站在哪一边。他们要花很长时间来考量问题的各个方面。同时，由于无法从9号性格者那里得到明确的信息，各方都觉得自己没有受到重视，敌对情绪更加严重。为了争取9号的同意，他们必须展开争夺，以吸引其注意力。他们开始逼迫9号回答，"你到底支持哪边?你什么时候才能做出决定?"
　　在决策过程中，9号会有所保留，这无意中反而引发了冲突。当他们在思考时，他们不会给他人以详细回复，而一旦公布最终决定，又不会给出具体解释，这两种做法都是9号领导者最著名的表现。坏消息总是毫无预兆地突然到来。与其在公开会议上耗费口舌，进行解释，9号更喜欢用发邮件的方式直接炒员工的就鱼，这要简单多了。他人常常抱怨9号不愿听取意见。他们想知道9号是否隐瞒了什么，或者9号为什么不愿意沟通。对于9号来说，好像什么也不说，就可以避免说"不"，而他们总是回避说"不"。不作为的态度会让其他参与者大为光火，他们感觉被忽视了，同时也很生气，觉得自己被迫扮演了冲突中的"恶人"。#p#分页标题#e#
　　在冲突的第二阶段，9号开始挖掘战壤，积极备战。这时最有可能出现的是消极对抗。9号的经典策略是拖延，仅仅完成工作的最低要求。
　　"反正也没人愿意听，那又何必麻烦呢?"
　　"挣多少钱就干多少活儿呗。"
　　一旦他们选定了自己的立场，他们就拒绝改变。如果9号不知道该做何选择，那他们的立场就是"这些我都要了，不会折衷"。这种承诺耗尽了9号的全部精力，他们似乎根本无力再做改变。固执的9号总是行动迟缓，情绪愤怒，其他人会认为9号是自私的、不合作的。在面对悬而未决的争论时，9号宁可熬上数年，等待反对者自己退出。

解决冲突
　　要调解9号和其他性格者的冲突，具体方法参见第三部分内容。

作为员工
　　9号性格者在意工作的环境。他们喜欢具有明确激励制度和回报制度的工作环境，不喜欢被忽视。9号很敏感，他们又很容易被那些善于表现自己、引人注目的人遮住光芒，所以更需要一个公平的环境来帮助他们。他们不愿竟争，也不愿去主动吸引他人的注意。他们喜欢在没有确定下一步行动方向之前，能够按照已知程序进行工作的环境。在一个有组织、有计划的体系内，9号也可以冒险，也可以做决策，也会非常有创造力。但如果让他们完全按照自己的喜好行动，那就太难了。另外，9号还需要在工作中看到未来的发展机会，虽然他们可能不会马上采取行动寻求提升。
　　9号还会根据周围环境来改变自我。他们会把同事的观点、态度和感受内化为自己的感觉。如果整体氛围是积极向上的，9号就很容易从团队文化中吸取有益的成分。但如果整个氛围是消极的，不团结的，9号也会感染到这种负面情绪，他们的注意力在不知不觉中被分散到了冲突和争论上。良性的工作环境对9号员工很有吸引力，他们宁可与大家同甘共苦，也不愿去追逐个人地位。
　　对于权力，9号的态度很模糊。他们需要制度和安全，但如果有人告诉他们该做什么，他们反而会变得固执。9号需要良性的系统和公平的体制。良性的系统可以帮助9号穿越意见冲突的迷雾;而只要体制是公平的，当然没有理由去反对。只要自己的意见能够被接受，9号通常是非常友好的。

在团队中
　　只要冲突被最小化了，9号就是天生的团队参与者。团队的胜利会让他们非常骄傲，他们还会为了他人的成功欢欣鼓舞。重点是团队成员之间的相互依赖。9号会支持某个明星队员，只要这个明星队员承认胜利源于团队的共同努力。9号会把自己融入到他人的雄心和灵感中，他们能实现非常高的目标，并在团队中超越自己。和独自一人相比，身为团队成员的9号往往更具创造力，更有效率。9号还能成为团队的教合剂。在困难时刻，他们是最坚定的成员，因为即使身负重压，他们也能按照既定程序工作下去。
　　但是，冲突或争论会让9号感到困惑。这时，9号天生具备的调停能力将展现出来，让他们成为其他成员的传声筒。为了保持和谐状态，他们会向不同派别传达彼此的观点，强调其中的共同点。当各方力量发现自身的最大利益掌握在反对者手里时，9号往往会成为团队沟通的重要枢纽。如果出现了麻烦，向9号征求意见是个好办法，因为他们能敏感地发现冲突各方可能存在的微妙联系。
　　9号很难简单地为自己选择一个立场，然后采取行动。他们需要的是共识。如果沟通失败，9号会非常失望。这时，他们虽然还会和不同派别保持联系，但他们看到的可能不再是共同点，而是差异了。要找到解决方案，最好是由第三方出面，征求9号的意见。9号会向一个中立的、安全的观察者提供大量有用信息。

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