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九型人格销售经:1号的销售与被销售2010-09-07 02:48:41



 

 一号性格:完美者

  第一节:做那些对的事

  早上八点钟,林峰一如既往地站在工厂的门口,看着自己的工人陆陆续续地打卡上班。

  "阿华,你今天为什么没有穿工装?"

  "王霞,公司要求女性是要把头发束起来的,快去自己搞定!"

  "老梁,你迟到了三分钟,罚款五十。等会儿我会让考勤部门给你出罚单,月底从工资里扣。"

  "Simen,作为主管,你应该比你的员工更早到达自己的岗位,这样才能够更好地做出一个榜样,连你都拖拖拉拉的,员工怎么会信服你呢?"

  ……

  林峰是这家从事制造企业的总经理,从企业创办到今天,他已经整整在这里待了十二年的时间。而董事长纶康,是他从小一起长大的好朋友。对于林峰,纶康有着极高的评价。

  "他是一个高度自律的人,把工厂交给他管理是我这辈子最正确的决定。

  "当高层做一些决策的时候,他会把事情规划得很严谨,然后严格按照这些步骤和计划实施,反正每次开完高层会议,我基本上就不用操什么心,事情的结果往往和当初的预想相差不大。

  "对员工,他的要求是很严格的,远比我更像这个企业的老板,员工都很怕他。因为他总是能很敏锐、很直接而且是毫不留情地指出对方的错误。很多时候,他批评了对方还总是让对方哑口无言,因为他从来都是对事不对人,一旦他指出对方的错误,那绝对是能够令对方信服的。就算是对我,他也从来都是直言不讳,只要他认为我是错的,就会一直坚持他自己的想法不肯妥协。有的时候真的觉得他不太给我面子,甚至把我气得够呛,可恼的是你又说不出他哪里错,他总是让人挑不出毛病来。

  "尽管如此,并不影响他成为一个优秀的企业人。比如说他要求工人和主管都要八点准时上班,那他一定会在每天七点五十九分之前到达。如果他要求别人做到十分,那他一定自己能做到十二分。他是在用自己做一个榜样。

  而林峰自己也深知自己的这些特质:

  "我想是有很多人对我挑毛病高要求的习惯不是很喜欢。可是人是应该为自己负责任的,既然来到这个世界上,就要做一些有意义的事情,对我来讲,有意义的事情就是那些符合道德标准、对社会有贡献的行为。我无法影响所有人,但是我会让自己不犯错误,一次比一次做到更好,同时也使身边的人不断提高。"

  "以我的能力,这么多年了如果我自己另起炉灶可以比今天的事业做得更大。可是人不能够做对不起良心的事情,董事长信任我,正是因为我的刚正不阿,他明白我的品性,我是绝对不会去做一些有违良心道德的事情的。员工们服我,是因为我不但律人更加律己,我对自己的要求远比对他们的要求更高。他们可以说我严厉甚至苛刻,但是绝对挑不出来我人品有问题或者是决策哪里不公正!这个世界上,不是每做一件事都可以有人理解和赞同的,就算当时他们对我有意见,我相信时间久了,等结果出来的时候他们就知道我是为他们好的。我的原则就是做那些对的事情,而不仅仅是做受人欢迎的事情。"

 

 

  第二节:1号集中营

  ◆ 1号的行为特质

  •   @ 原则必须遵守和坚持,不可以协商
  •   @ 经常讲到"应该""不应该",认为自己掌握真理
  •   @ 如果不能达到自己的要求或者标准,会自责、内疚、愤怒
  •   @ 情感世界薄弱,理性思想主导,缺乏灵活性
  •   @ 高标准、高要求、认真、原则多、对人亦对己
  •   @ 对错黑白分明,没有灰色地带
  •   @ 为达到自己的标准,不断改进
  •   @ 要求"高效能",不能容忍低效率
  •   @ 当发现不遵循规则和原则的事件发生时,心中有股"愤怒的火"
  •   @ 不惧强权,敢于向权威挑战
  •   @ 工作上喜欢遵守守则及程序
  •   @ 重视成果多于良好的工作关系
  •   @ 不喜欢出错,别人出错会进行指正,自己出错则会自责
  •   @ 注意力在对错上,关注细节容易忽略全面
  •   @ 容易给身边的人造成压力和没有成就感,比较不容易去夸奖别人

  ◆ 1号的思维方式:唯一的解决方案

  九种性格,在某种意义上来说,就是九种不同的执念。1号的偏执就是完美,完美的标准就是做"正确的事情"。1号朋友的世界是简单的,他们没太多的选择,正确的答案只有一个。有句谚语叫做"条条大路通罗马",可惜这个更像是3号的语言,1号的朋友相信:解决一件事情可能会有很多种方法和手段,但是真正正确的只有一个!正是因为一个事件同时有太多的解决方法,所以才更需要找到一个唯一正确的答案,要不然这个世界上就没有了原则。

 

 

  阿强深深体会到这种1号的完美原则:

  "我的上司Sam是个1号性格者,有一次我们需要去上海参加一个行业展会,本来买好了火车票,结果到达火车站的时候发现时间搞错了,火车已经发车了。然后我们就马上转乘飞机到达上海。本来以为自己这个事情处理得挺恰当的,结果跟Sam一说,马上招来一顿批评:当初定的好好的坐火车走,为什么不能够提前看清楚时间?为什么不能早一点到火车站而一定要晚点?搞到本来说好的坐火车去,最后改成坐飞机?我心里就在想:我们这个头儿未免也太矫情了吧?真是小气,不就是火车变成了飞机嘛,虽然损失了一些钱,可是当时的情况下,不耽搁参加展会才是最重要的呀!"

  但是1号的Sam本人确有另外一种看法:

  "其实我不是心疼钱,我当然也知道,参加展会是最重要的。可是当初定的是坐火车去,好好的突然就变成了飞机,而且完全是因为他们自己的原因,做人怎么可以这样没有原则,对于自己当初制定的计划都不当回事来认真对待?我就会觉得,虽然结果达到了,但是这个过程是不完美的。应该是坐火车去,因为坐火车去才是最合理的路线,当改成飞机的时候,我会觉得当初那个正确的决定被推翻了。"

  ◆ 1号的生活态度:喜欢你所以批评你

  无论是在工作中还是在生活中,1号都是不允许自己出错的。在我们做错的时候,我们会进行自我批评,但是在他们心里就成了"我们允许全世界可以那样做,却偏偏不允许自己这样。"1号的朋友是很会自我惩罚的。1号的朋友比任何人的工作都辛苦,他们像3号8号一样辛勤工作,但是更多时候,他们也担负起一份纠错的职责:"这个世界充满了错误。"--他们就是从这里开始的,他们认为自己就是为了纠错而来,如果这个纠正错了,那就再去纠错,就像是一个"纠错循环机"。#p#分页标题#e#

  如果你身边有1号的朋友,你会发现他们常说:"我是为你好才批评你的。"看起来有些不可思议是吗?可是1号的朋友就是这样,因为喜欢你,希望你完美,所以才会更加批评你,更加高要求你。也许这就是他们的人生信条。

  "我的童年,"

  生于六十年代的林峰对他的成长经历有着清晰的记忆:

  "我生长在一个大家族里,家里有爷爷奶奶、伯父伯母、叔叔婶婶,除了我上面有四个哥哥两个姐姐外,还有其他的叔伯兄弟姐妹,这是一个庞大的家族。爷爷是一个私塾先生,在家中制定了严厉的家规,比如说吃饭一定要长辈到座才可以,对于年长的兄姐绝对不能直呼其名,更不用说什么衣冠不整,大声喧哗了。

  "小时候的我,做事就一定要做对,而且一定还要做好。这很自动化,对于我来讲,只有做到完美,才会得到父母甚至整个家族的关注。很多人都会建议我怎么样才能做得更好些。小的时候我就喜欢做好自己的事情,成人之后,我也就更加自律,除了工作就是回家,几乎从来没去过什么酒吧之类的声色场所,即便因为应酬不得已去了,也让我不自在。"

 

 

  

  "他是一个绝对的好父亲,很顾家。作为一个好父亲,他洁身自好,而且有着绝对不容挑剔的生活习惯:早睡早起,不抽烟不喝酒不玩乐。每天下班回家他也从来不像别的爸爸一样躺在沙发里看电视,而是像有洁癖一样一遍一遍拖地板、擦桌子。在生活上,他甚至比我母亲更加关注我的衣食住行。但是我却是非常的苦恼,他太完美了,像个神一样,在他的面前,我永远有着改不完的小毛病:女孩子房间不能太乱了,穿衣服不能太暴露了,吃饭的时候不能说话,走路的时候不能驼背,看电视的时候要距离三米以外……天哪,真不知道他事业那么大,工作那么忙,怎么还有精力去关注这些鸡毛蒜皮的小事。

  "很小的时候,他就设计好了我的前程,上什么小学,考什么中学,大学报考什么专业,大学毕业了将来要去哪一个国家留学,他都帮我设计得好好的,每一步我都不得不按照他的设计来学习和完成。现在我都实现了,可是我怎么觉得都没有自己选择的余地呢?他是为我好的,不管是设计我的前程还是在批评我的时候,我很确定他的出发点是为了我好,而且也是正确的,我比同类的女孩子都更优秀,然而我内心很想反抗这种完美,可是真的无可奈何,我根本就找不出理由来反抗他。"

  就是这样,即便是在生活中,1号也在处处避免着错误,有时候他们看起来太过于完美了,你几乎不能挑出来他哪里有错,但是他却能给你很大压力--为你好而批评你的那种压力,尽管他们常常是无意的。

  自己锲而不舍地追求着心目中那份完美不仅会让自己身心俱疲,有的时候同样会让身边的人感觉到累和紧张,虽然我们都喜欢有上进心和努力的人,但是,他们在常人的眼里看来确实是有点过了头。

  "我的行程表总是安排得很满并且很细致,我喜欢把自己规划得很好:三十岁的时候我应该达到什么地步,四十岁的时候到什么境界,五十岁的时候要完成哪些事项,把这些统统做好,只要不出意外,那么在我六十岁的时候就可以去放松一下,可以弹弹琴,作作画什么的。所以,在这之前一定要把所有的未完事项一一做好。

  "当然,大的规划也要靠小的计划和步骤才能具体实施。比如说我在四十岁的时候,我希望我能够还保持身体健康,家庭和睦,事业保持在同行业中仍然领先,那么我就会给自己制定不同的规划。比如每天步行上班,在固定的日子举行家庭聚会,本日、本周、本月、本年度的工作计划都一一做好,剩下的就只需要按要预先的设计去一一完成。我每天的生活更像是为这份计划表而活:每完成一项,就划一个勾,心里会想,OK,又做完一件事情,这下子离目标又近了一步。而如果这个计划没完成好,我就会非常的自责,好像犯下了什么罪,那就会很快地进行改正,确保大目标不受影响。

 

 

  "为了刺激自己勤勉不懈怠,我会给自己制定奖赏制度,比如说如果这个月我的销售额能够同比超过上月5%,我就去给自己放一天假和朋友郊游一天……有时候我会觉得自己像一头面前挂了香蕉的大象,只要往前再走一步,似乎就离奖赏更近。可问题是,这个奖赏我很少得到,因为即便完成了既定的目标,还来不及享受奖赏的乐趣,我就会要去做行程表里的下一个项目了。要知道,我现在只是完成了一个小小的计划而已,还有更大更重的任务没有完成呢,也许等到所有的这些人生计划完成,我就真的可以好好休息、享受生活了……我很期待那一天的来临,但是前提是我现在一定要勤勉努力。年轻的时候就应该兢兢业业,年老的时候才会悠闲生活,现在的努力都是为了将来的收获。所以,我相信天道酬勤。"

  ◆ 1号的要求是什么

  来自社会的标准,公平和公正,做符合道德标准的事情,对于1号的朋友来讲是很重要的。

  "我曾经在一家合资企业做高级行政主管,可是有一次我发现我的老板在招聘人的时候,给了从猎头公司挖来的人高出了本部员工两倍的工资,这样我对他的印象一下子有了很大的改变。要知道大家的资历都差不多,而且本部的这些员工已经兢兢业业在公司做了好几年,为公司立下了汗马功劳,如果新挖来的这个人经过一段时间,和大家在一个公平竞争的环境下,做出了超出他们两倍的绩效,那么付这么高的薪水我也无话可说,但是很显然这个人什么都还没有做,就已经付了这么多的薪水,那对我们本部的员工是个打击,我认为这是不合理也不公平的。

  "我向老板提出了质疑,虽然他的到来并不会影响到我的个人利益,但是我觉得这是老板在对这个系统做出破坏性的行为,如果这个环境不能是公平公正的,那么竞争还有什么意义?"

  1号的莉娅从小就是一个黑白分明的人:

  "从小我的父母就离婚了,我母亲一个人带着我和哥哥一起生活,身边有很多的人,有的对我们很好,有的对我们很坏。那个时侯我很迷茫,为什么有的人很好,有的人很坏呢?从那个时候,我的世界就是黑白的,要么好,要么坏,要么黑,要么白。我不会太讲究感情如何,但是我很渴望一个公平的环境,不要因为我的父母离异,或是我长得不漂亮就影响对我的判断,只去看我做的这些事情和成绩--我会做对的事情。在学校时,我没考虑过我的人际关系会如何,我全部的精力都放在如何做一个好学生上,好好学习,认真生活,严于律己。要知道,在学校,评判一个人的好坏就是要拿成绩说话,在成绩面前,人人都是平等的。"

  如果没有一个公平和公正的环境,那么就意味着黑白可以颠倒,也没有是非对错,那样的话,对1号来讲就太可怕了。规则就是规则,没有规矩不成方圆,如果大家都不遵从秩序,没有了道德标准,那么自己应该遵循哪一个标准呢?没有了主流的正确的观念,自己又应该如何去定位自己呢?没有一个公平正直的形象来维护这一切,那么怎么去评判什么是对的,什么是错的呢?如果不能公正,没有公平,那么这个世界也就乱套了。因为没有黑白,只有灰色的世界是混沌可怕的。就像2号需要别人来需要自己一样,追求完美,恪守规则,让自己成为一个完美的典范,就是1号的基本动力,是他们生活在这个世界赢得尊重和爱的一种生存策略。而这一切,必须是在公平的情况下进行评判,如果不公平公正,就意味着自己的努力很可能被扭曲和否认。打个比方,就像我们从小被要求好好学习天天向上一样,你努力学习,德智体美劳全面发展,样样考试一百分,但是老师偏偏把奖状发给隔壁那个靠作弊才得到六十分的家伙,这样岂不是太没有天理了?所以说,自己严格要求自己很重要,维护这世界和环境的规则、维护公平和公正也很重要。任何违反了这些规则的人,无论是位高权重的上司,至亲至爱的朋友,还是骨肉相连的兄弟,只要有违公平,做的事情会对环境和系统造成破坏,那么我们都是应该去鞭策和提醒的。只有我们个体完美了,整个系统干净公平了,才能构建一个理想中的社会。虽然说不能一下子实现,但是只要努力,总会一天比一天更好。#p#分页标题#e#

 

 

  第三节:如何认出他?

  ◆ 面貌,眼神

  1号的眼神比较的冷静,严肃,没有什么感情色彩,虽然锐利,但是没有攻击性。

  ◆ 衣着

  1号的衣着通常比较干净利索,不会有一些很复杂和累赘的装饰。整体造型会是整洁、清爽、中规中矩。

  ◆ 常见的说话模式

  1号属于中等能量的人,在说话的时候他们不会很大声,通常声调比较平稳,因为他们在意自己的形象是否完美,注重"有理不在声高"。在面对问题的时候,他们的焦点在于解决问题,所以他们会直切正题,简明扼要,不兜兜转转。他们的言语当中,通常也是指令清晰、干脆利落,没有拖泥带水、模棱两可的词句。

  ◆ 语言中经常出现的词汇:

  对/错、应该/不应该、好/不好、必须/否则、一定要/不可以、肯定是/不可能、原则、立场、规则、制度、流程、规定、标准、规范

  ◆ 其他特征

  在意自己是否完美的1号,对于一切都有一个外在的标准,行为也是如此。"站如松,坐如钟,行如风",尤其是社交场合,你往往会看到1号得体的装扮、恰当的表情、以及标准的商务礼仪姿势。他们不能接受自己歪歪斜斜懈怠的样子,也很少会衣着邋遢怪异。

 

 

  第四节:让我如何面对你?

  1号的朋友把"完美"看得无比重要,他们追求完美而不只是卓越,他们的标准是来自于外在的。比如说,中国的儒家文化作为一种社会公认的做人标准,提倡"非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。"就是说,不符合礼仪和法规的是不能去看、去听、去说、去做的。1号就是这些道德规范忠诚的拥护者。他们自己不会做违反这些标准规则的事情,也不允许自己身边的人逾越这些规范,看起来他们就像是一个道德的巡逻警察,规范自己,也规范别人。

  1号对自己和别人都是有要求的,但是1号的朋友并不认为过分--制定标准和规范是做什么用的?当然是为了去达到和实现的!如果只是制定了规范,每一个人都不去做,那还有什么意义?不但要做到,还要做好!所以他们就会把自己放在一个"道德标兵"的位置上去。他们诚实而公正,不允许自己表现出任何人性的弱点,以高标准来要求自己,也希望所有人在他们的带动下能够达到完美的标准。然而这种对完美的执着,会令1号朋友常处于紧张的状态。所以,如果你有1号的朋友,可以适当地提醒他:其实,不用事事都证明自己是完美的。

  ◆ 支持1号放轻松

  1号的朋友身上肩负着太多的道德责任和社会责任,他们带着这份理所当然的责任行走在世上,如果有一天,这些责任不见了,当他们不需要为这些规范、道德负责任的时候,他们就会非常放松。

  "我喜欢一个人到处旅游,在一个陌生的城市,看一种完全陌生的风景,没有我认识的人,没有我认识的路,在那里我会觉得我整个人突然地放松了,就像是原先绑着沙袋行走的人突然没有束缚,像飞起来一样。我可以随意地喝酒,大声地说话,甚至故意找个人来发泄一些怒气--只是为了发怒而发怒。我就像从一个世界到了另一个世界。"

  写到这里,突然想起一部影片《绿茶》,讲述的就是一名女研究生:白天的她,是一个刻板无趣的女研究生,晚上摇身一变成了一名风情万种的时尚女郎。这不是说1号的朋友性格分裂,而纯粹是为了说明,1号性格者在压力状态和放松状态下,会有着截然不同的表现。在完全放松的状态下,他可以拥有平时难得的快乐。

 

 

  第五节:1号销售经

  1号令人舒服的地方:公正,赏罚分明,情绪稳定

  1号令人不安的地方:批判的态度,追求完美,有时候显得吹毛求疵

  ◆ 成长方向

  @ 不要做批评家,吹毛求疵

  @ 想清楚,你更想停留在"对"的位置,还是活在当下

  @ 照顾自己的事,因为你想要的和别人想要的未必一样

  @ 学会什么是"没错"

  @ 尝试接受以及包容自己的不完美

  @ 仅仅用自己"对""错"的观念作为参考,而不是用它来评判

  @ 多留意其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实

  @ 学会原谅自己

  ◆ 让自己更棒的修炼方法

  放松自己,释放自己的感受,尤其是自己的愤怒。当内心有愤怒的时候,不妨让自己表达出来。要知道,适当表达自己的愤怒,并不会影响别人对自己的喜欢。

 

 

  第六节:管理你团队中的No.1

  ◆ 这个员工适合做什么?

  适合1号的工作环境:架构明显、规条清晰、需要留意细节

  不适合1号的工作环境:陌生领域、善变企业

  我们每一个型号的朋友在做事情的时候,因为能力的差异会有不同的方向和结果,也会采取不同的应对方式。但是性格给予我们的支持,却是在面对不同的环境时,我们会有不同的思维模式。1号的朋友在做管理和销售的时侯,其关注点也是有着自己这个型号特有的一些侧重。

  1号是责任心极强的人,做什么事都要做对,要么不做要么就做到最好,每一个环节都不能做错,做事情之前一定要制定好规则,一步步按照规划去进行。在我们的九型人格里,3号是有计划没有明确步骤的,但是1号不但有目标,而且会事前规划好步骤,然后一步步执行。这样效率高,好监控,也不会浪费很多时间。所以要又快又好就得按部就班,条理分明,这样等做完的时候,哪里对哪里错就一目了然了。

  1号的莉娅在一家美容院担任执行销售总监的职位已经整整三年,而且她每年的营业额都在平稳地按照10%的幅度在提升,老板对此很满意,莉娅也认为自己做得很顺利:

  "我自认为自己冷静理智,绝不属于是激进派的人,通常的话会在前一年的第三个季度就开始制定下一年的工作计划。我会根据以往经验和未来市场动向制定一个合理可行的目标任务,一般不会把目标盲目拔高或者是降低。通常我会很详细的规划每一个部门的下年目标,再进行目标分解,把每一个我所能想象到的细节都进行充分地考虑和设计,确保这些计划的可行性。在这个工作计划公布以前,我会很细致地对它进行反复的推敲和论证,把各种可能出现的可能性都一一加以考虑,确保整个计划完美缜密。"

  制定的这些计划,一般都会得到大家的认可,完美得让别人挑不出毛病。而一旦公布,莉娅则会严格的按照计划的这些步骤一一进行考核和实施。

  "既然制定了计划,就不允许出任何差错!"

  莉娅对计划的严格执行在全公司是出了名的,大家都称她为"秉公执法的女包公",每一项的活动和计划她都会亲历亲为一一严加督促和考核,一旦发现了有偏离轨道或者是执行不力,她会马上发现并进行改正。#p#分页标题#e#

  "这些系统和计划是经过严密考察和论证制定的,既然制定了,那就应该一步步地、严格按照步骤来执行,如果老是变来变去,那制定这些计划还有什么意义?目标没有了这些行动计划的支撑,怎么可能实现呢?别人说我六亲不认,要知道我做的这些并不是为了我自己,而是为了公司的整体利益考虑。"

  虽然莉娅经常能挑出来别人的各种错误,可是对于1号的她来讲,别人实在挑不出她的毛病。她确实是一个正直的人,在公平面前,她似乎谁都不怕:

  "做对是应该的,而错误是不允许的!其实我知道我要求这么高有时候别人是接受不了的,尤其是我们美容院里都是些娇滴滴的小姑娘,大家可能会觉得我过于严厉。可是我不能太过于心慈手软,放纵就等于在害她们。我相信虎将手下无犬兵,我敢说,从我手下出去的姑娘一定是业界最优秀的。现在她们并不能完全理解我,但是这没有什么关系,早晚有一天她们会知道我这一切都是为了她们好的。犯了错,我不会因为喜欢她就去姑且;做得好,我也不会因为不喜欢她而去故意压制。我相信在工作上,我是绝对没有任何私心的,所有的出发点都基于公司利益和公平原则,因此我平时根本就不用去在意她们怎么议论我,结果会证明一切。有时候别人以为我在批评她们,其实我只是在告诉她们做错了而已。"

  虽然莉娅执政严格,可是却没有任何一个人否认过她的这种公平和中立。

  1号的朋友在工作环境中,很少会把自己个人的情绪掺杂在工作中。因为他们知道人和事情是分开的,把情感夹杂在工作中是"不对"的。即便有情绪,他们的内心防御系统也会强迫自己把它压制下来,把事情做对、把结果做好才是"应该的"。所以在工作中,1号会是一个很严格的和认真的执行者--只要他认定这是必须且正确的事情。

  每个人都有自己的成功方式,在这种工作模式下的莉娅,每一年的营业额都维持在预期目标的5%左右浮动,如果年初定了目标是一百万,那么基本上到年底不会有很大的出入。

  "我不太喜欢和别人去比较,我要超越的只有我自己!"

  平日里看起来很稳重的莉娅,并不会因为今年做得不错就到处炫耀。

  "我只是想把事情做好,并不是想去追求别人的认同,也不是为了追求权力,只是想做到自己满意而已。今年可以做到一百万,那明年最有把握的应该达到一百一十万,后年就是一百二十万。如果今年做一百万,明年还是一百万,那就是一种退步,说明根本就没有努力。做人只有不断地去改善和追求,只有不断地给自己更高的要求才可以。"

 

 

  1号和3号有时候在表面上看来是很像的,他们都努力勤奋,但是3号不会把焦点放在完美上,只要做的足够好就行了,而1号则是一定要把事情做到完美。其实很多时候,他们并不是真的要完美,只是觉得应该把事情做完美。可是这是一件不可能完成的事情,我们怎么可能将每件事都做到完美呢?所以很多事情都是有漏洞的,需要去补正的,补正了这些漏洞才会使事情趋向完美。完美是没有止境的,在这种压力下的1号朋友,似乎永远都在追求更完美的结果。虽然走向完美的路程那么遥远和辛苦,但是对于1号朋友而言,只要不断地严格要求自己,那就能离完美更近一些。虽然辛苦,可他们也会像苦行僧一样,不断地修行自己,向着心中的完美快乐进军。

  ◆ 激励与沟通

  1号的优点:肯承担责任,有正义感

  1号的缺点:总能看到不足的地方,令同时觉得总是做得不够好

  1号是身体型的,他们有很多的能量,但他们会很小心去表达自己。1号是如此的坦诚,如此的实在,如果他们真的是要去做什么时,我们是可以依靠他们的。

  "我想我不是太会去做一些虚假和有违道德的事情,我想别人对我的评价是客观的、公正的。在我的身上有这样一种傲骨,它让我去坚持做一些正确的事情。"

  追求完美的1号,不仅仅是对自己的要求高,也很容易看出别人的缺点,这就像是一个紧箍咒。因为他们时常看到自己有太多需要改善的地方,看到这个世界有很多"错误"的事情,而自己又无法改变,他们就会开始愤怒。

  "我常常都会愤怒,这种愤怒是属于自己的愤怒,就像是自己对自己生气。但当自己真的处于愤怒中时,身边的人都会感受得到。一次和妻子去购物,在准备给钱时,她又去拿其他的东西。结果等到我付钱时,她还没有来,我就非常非常的愤怒。我觉得她这样做实在是太不好了,不但影响了后面排队的人,也影响了收银员对我的印象。

  "开车时遇到红灯是应该要停下来的,但旁边如果有一部车突然开过来,闯过去,我就会非常地生气。

  "如果我什么事情做得不好,我会首先检讨责骂自己,会觉得自己怎么会这点小事都做不好,觉得应该要把这件事做好。"

  1号是能够感觉到自己的愤怒的,只是更多时候,你很少能看到1号无缘无故地大发雷霆的,他们很难去直接表达自己的愤怒。他们会认为愤怒是"没修养"和"不对"的,在没有正当理由的时候,发怒是莫名其妙和不可理喻的。所以,他们在更多的时候会选择忍耐,而且为自己的忍耐加上很多理由,比如说用"不发脾气是有修养的表现""不发脾气才是有内涵的""只有冷静下来才能更客观地处理事件"等类似的念头来提醒自己克制体内那份躁动的愤怒,强行把它压制下来。除非1号朋友能够确定自己是"正确的",他们才会把这份愤怒毫不压抑地发泄出来。

 

 

  面对错误和对方的无知,1号通常会很认真地和对方讲出自己的想法和看法:"做不做是你的事,说不说是我的事,但是既然我给你提出来了,是为你好,还是希望你能够改正。"如果一而再,再而三地提醒对方,对方还是不听,往往就会激起1号内心的愤怒,而且一旦发火往往一发不可收拾。他会把对方过去所犯的错误细数一遍,如果对方还是坚持,那1号也不会强迫对方按照自己的"好意"去做,他们可能会说:"这么提醒你你都不听,那你就按照自己想的做吧。"但其实他们内心的另外一个想法是:"那你就去死给我看吧!"这份愤怒的力量往往是1号朋友自己都没有意识到的。当他们认为自己只是在说一件很正确的事情或观点的时候,在别人看来,他事实上已经青筋暴起、面红耳赤了。

  每个人都会愤怒、悲伤、欢乐,但是对于1号朋友来讲,愤怒是来自什么地方,又是怎么产生的呢?其实人人都会有一些欲望和需求,但对于1号来讲,他们常常是压抑了这些欲望和需要,才会觉得内心不舒服。

  "我其实也是能接受对方是有错误的,人哪能不犯错,可是关键在于知错就改。"

  对于1号而言,是有内在的标准的。他们也很清楚这个世界不会按照个人的标准来执行,也不是每一个人都会时刻要求自己去做到完美,对于这些,1号也是可以接受的。他们清楚这个世界的规则,他们只是想,为了这个世界更加美好,必须要有人去制定一些规则,遵守一些规则。而这些规则首先就是自己要能够去严格执行的,只要自己做到了,才会带动更多的人,也才有资格去提醒和要求人们。"不以善小而不为,不以恶小而为之",犯错不可怕,只要能够改正,只要能朝着正确的方向行进,那么总要比什么都不做来得好。#p#分页标题#e#

  ◆ 与1号沟通的要点:

  @ 措辞精准,不模棱两可

  @ 说话要有权威性

  @ 有心理准备面对1号的批判,尝试将批判的说话转化为证明的建议

  @ 容许1号辩论事物的正反两个方面

  @ 帮助1号抒发心中的不满

  我们内在都有两个声音,去批评自己和他人。但有趣的是,有的时候,1号的朋友对于别人的批评却是不太认同的。

  "当别人在批评我的时候,我都在听,但事实上我并没有完全听进去。因为如果是我错了,我自己的'自我监督机制'远远要先于他人,不用你说我自己就会首先意识到而且会在你批评我之前改正。所以当别人批评我的时候,我会认为他的批评是错误的。因为我认为每个人都在做自己认为正确的事情,我也是如此。我不认为你批评我一定是我错。"

  这就是一组矛盾。所以,1号的对错标准往往是自己内在的标准,而这样会使他们在某些时候看起来有些清高:

 

 

  "我是对的,我一直都在坚持让自己做对的事情。错的是你们,我怎么会可能让你们看到我错呢?"

  所以在这里需要澄清的一点是,1号之所以指出别人的错误,并不是因为在情感上对某人有什么意见,而是基于对某种规则的维护,比如说"他们认为正确的事情"。而对于别人批评他们时,他们的那些反应,也只是基于他们自己内在系统的正确观而做出的对应。所以在面对着这样的1号林峰,纶康的对策就是和他一起去确定规则和前进方向。

  "我发现,当我和他一起制定目标和规则的时候,他是一个很好的协作者,只要这个目标是利于社会,利于公司,利于员工的,给他一个目标方向和任务额,他会很好地细分,而且很好地执行,给足空间,尊重他的价值观,尊重他的'挑刺',他是一个很优秀的系统维护者!"

  ◆ 激励1号的要点:

  @ 尊重1号的理想以及远见

  @ 赞誉1号制定的卓越水准

  @ 诚恳公正

  @ 安排受1号尊重的人给予经常性的回应

  @ 确保一切程序及架构的清晰度

  @ 告诉1号"对""错"的调校点

  与1号达成协议:

  1号容易将"协议"误会为"妥协"。1号的字典里没有"妥协",只有"对错",将事实搞清楚,引导1号在双赢的前提下做决定。

  1号营销

  严谨的语言模式:

  如果能让1号的人看到你对待事物的严谨和细致,从而对你产生好的印象,那么离你们的成交就不远了。当你跟1号沟通的时候,要主要阐述产品或者项目的合法化、合情化、合理化、标准化和完美化。这样,无论他们是否能够听得进去或接受你的要求,在他们心中,你都是一个对自己和对事情有标准的人,而他们也因此就对你产生了好的印象。

  错误的说法:

  这个品牌的手机是国产品牌里面最好的,性价比强,用起来也顺手。你看它的设计都是很人性化的,按键这么大,老人小孩都适用,而且如果是你用的话,这种颜色最能体现你的品位了。

  点评:

  以上的说辞会让1号人觉得销售人员所说的话太虚,语言不严谨。什么叫人性化?怎么这个颜色就体现我的品位了?所以,给他留下的印象可能就不是手机本身的好坏,而是你这个推销员说话的不严谨、不合情合理、对自己的话不负责任等印象了。那么接下来的沟通很可能就是白忙,甚至产生反效果了。此类的说话方法更适合对2号3号4号的人说。

  正确的说法:

  这个品牌的手机客户反映都是很好的,他们的生产和设计理念都是按照国际最高的先进标准执行的,所以你才可以看到和其他品牌不一样的做工以及使用起来的品质。你可以看到键盘的大小,其实这里面蕴含着多次的试验和改革后,我们研发出来的一个最适合人体力学和舒适度的一个成果,而且我们的团队一直在为达到完美而努力不懈,你看到的产品都是在这种严谨的生产态度下出炉的。

 

 

  点评:

  以上说法让你在1号的心目中建立一个对严谨重视的态度的形象,这样一来首先他就开始看得起你的办事方式,和对待事情的看法,这个对1号的价值观来说是很重要的,有这么一句名言是说:"不管黑猫还是白猫,抓到老鼠就是好猫",如果你把这份信息传递给1号的朋友,那么多半你跟他沟通会失败。他们会这么想,老鼠当然是要抓到的,可是你怎么去抓,这个显然也很重要,合情合理才是最重要的。

  看了前面的章节后你会知道,1号的人对自己和别人要求都非常高,而且喜欢直接指出事情中还做的不够完美的地方,有时候这个"指出不够完美的地方",让别人看来就像是指责了,所以有些学习过九型人格的朋友跟和自己熟悉的1号客户或者朋友沟通的时候,常常会坠入一个误区,你以为他们平时总爱批评别人,而他们对自己要求这么高,一定不介意别人批评自己吧?!你错了,不要以为改革型的人对自己要求这么高,就很能接受别人的严厉批评,你想想,他内心里面的批判者总是批判着自己,这个我不能做,那个我做得不够完美,对于这种批判其实他内心已经是很害怕了,所以你去批判他,他表面能接受,因为接受批评并且自我检讨,有则改之无则加勉才是一个改革者应有的表现,可是其实他内心中对你就产生了敌意……记住,越是要求完美的人,内心越是怕别人指出他不完美的地方。

  衣着要整齐,洁净:

  注意,细节,细节,再细节!!!要想得到信任,首先要迎合他们的价值观,然后才能让他们真心听你说话,不规则和不规范的东西总能分散1号的注意力,从而不能认真地听你说话。

  据1号自己说:

  "这种看到不规则的事物的感觉就像是你晚上睡觉后,那些讨厌的蚊子在你耳边飞来飞去。虽然是很小的事情,可是总能让你非常分心,不能静下来。"

  留意,如果你站着的时候像打高尔夫球发球时那样前后摇动;或是坐着的时候像一麻袋大米一样靠在椅背,然后翘起二郎腿,再加上富有韵律的摇动,那么恭喜你,你一定会成功地令1号人对你产生反感。

  在进行正式的交谈的时候不能开太多玩笑,但是如果工作过后,适当的开开玩笑,能让1号人经常绷紧的神经松弛一点,下次他也会喜欢跟你多沟通。

  沟通的环境:

  假设你坐在一张凳子上,凳子的四只脚里面有一只是短了一截的,那么你会将大部分的精力放在怎样平衡凳子和自己身上,去做其他事情的注意力也就分散了不少。相同的道理,如果你想1号的朋友更加能静下心来跟你沟通,一个整齐干净的空间能帮到你不少。如果你要约你的1号客户出去谈话,不妨选择一个整洁的,装修风格规则有序的地方,这样更能让他安心下来和你进行沟通,如果你约他到那种以不规则线条为主的后现代主义装修风格的地方,那么留意了,你的客户将会被这个不规则的"凳脚"吸引到他的注意力而感到不舒服。同样的道理,如果你的办公室将会来一个1号的客户或者朋友,用一点时间收拾一下吧,这个是重要的。#p#分页标题#e#

 

 

  九型人格是一个经验的学问,无论你在各行各业,你知道九种不同的人的特性后,怎样去用,那完全是你自己的自由,曾经有过一个学完九型人格课程的朋友,回到公司就把九型人格在工作当中实践,同学会的时候跟同学们分享:

  有个公司要过来一个人谈判个事情,在他还没有来到前,我回想起之前见过的这个人,非常肯定他是一个1号,于是我就做了些事情。我把会议室里面他将会坐着的位置对面一幅画在他来之前摆歪一点点,乍看上去不太明显,可是是可以感觉到不太对劲。谈判开始了,效果产生了--在整个谈判过程当中,那个1号的人总是分神,是因为一个不规则的"物体"--那副画在他面前放着,把他大部分的注意力都吸引过去了,显得很不自然。后果就可想而知了,我在这个谈判中就占了很大的优势。

  这个故事一方面提示了所有学习九型人格的朋友,鼓励你们灵活运用这个学问在自己的领域当中,然后跟你的朋友分享经验。一方面提示了1号的朋友,如果你遇到这种情况,你对自己的习性是不是熟悉就显得很重要了。如果你在那一刻,知道自己与人不同的那种对不规则、不完美的挑剔机制启动了,在人本心理学里面称这种现象为觉察,也许你会在那一刻知道该怎么做,也许你会改日再谈,也许你会换个位置,也许你会开着玩笑地把那副画摆正再继续(如果情况允许的话)。


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