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九型人格与团队建设
1号完美型性格的团队2008-01-21 08:13:43



1号完美型性格的团队

    第一类型的组织体系具备指导性、规范性及纠正性,组织自动创造出大量的规定和标准作业程序,从头到尾精确地叙述工作该以何种方式完成,规定中还可能列举了伦理操守的法典或适当的穿着、谈业务的礼节,甚至还有员工气质的特别指导。一家中西部超大型家具制造商给予新人员一本厚达114页的员工守则:员工不得在上班时间讲私人电话、休息时间不得离开停车场以外的区域等等,对每一项违规,从迟到对主任不敬,都精确地规定了处罚方式。
    相同的状况也发生在罗斯佩罗电子数据系统公司里,这个第一类型组织,规定了严苛的衣着打扮,但对员工加班的回馈却不近人情。组织中是非分明,员工常睡在办公室里,或承担惊人的工作量,出差到各大小乡镇,他们经常好几个月才见到亲人一面,就好象加入了现代的十字军圣战。
    这种在细节上强制而一味地追求完美,意味着第一类型组织虽努力不懈,却可能疏离市场的现实面和结果。他们致力达到完美,却也脱离了现实,最后导致毫无成效、且缺乏效率。“零缺点”可能使对手气到极点,也可能丝毫起不了作用。
    第一类型组织自以为知道“唯一真正的道路”。这种强硬的态度使他们与其他可选择的程序及处理方法绝缘。
    在最好的状况下,第一类型组织会计划未来,他的行动绝非偶然,他们言出必行,遵循着计划表走,他们正直可敬,并以持续进步自许。
    摩托罗拉就是著名的第一类型企业,他们在全公司大肆而无情地强调品质,当摩托罗拉劳师动众地致力于品质改进后,他们赢得了由商业部主办的闻名全球的第一届马肯巴利治品质奖(MalcolmBaldridgePrize)。但深信第一类型信条的摩托罗拉,开始要求一万家供货商告知何时也会申请角逐巴利治奖的时程表,否则摩托罗拉将另觅合作伙伴。根据摩托罗拉人事部资深执行主管威廉•维格宏说,大家“必须接受我们对工作及工作周的定义:那代表了将完美的成品交到客人手上所耗费的时间。”
    第一类型的组织文化,当处于较稳定的市场中、拥有设计新颖的产品、或当他们的标准设定符合上扬成长曲线时,最能有所表现。至于在现代瞬息万变的潮流和趋势中寻找新的“真理”,或在澎湃汹涌的市场环境下骤然调整自己,则非第一类型所能掌控。


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