作者： 柯琳娟 出版社：企业管理出版社 出版时间：2006-8-1 价格：28.00元

内容简介
吹毛求疵型的员工对什么都看不顺眼，他能鸡蛋里挑骨头，找出团队里每个人的缺点，但却很少找到大家的优点……
“挑拨离间”型的员工是一群消息最为灵通的人，一个第一流的“包打听”，谁在偷偷上人才网，谁说了对公司不满的话，甚至连谁家小孩不爱学习他们都知道……
争强好胜的人常常会把周围所有的人都作为自己的假想敌，因此，他们没有知音。他们一有机会就吹嘘、夸大、炫耀自己，有意无意地伤害别人……
经理人经常遇到能力很强，某一方面问题也较为突出的员工，对这部分员工的管理难度通常很大。如果针对不同情况加以分类引导，不仅可以将其问题的负面影响降到最低，还能够最大限度挖掘员工潜能。本书深刻剖析了问题员工的不同类型及形成的深刻根源，并做出及时诊断，开出药方，帮助管理者实施方向正确、手段与效果良好的管理。
本书能照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，深入挖掘，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤，是各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战指南。
目录
第一章 九型人格与问题员工
第1节 九型人格
第2节 完美主义者与吹毛求疵型员工
第3节 助人为乐者与“挑拨离间”型员工
第4节 促动者与争强好胜型员工
第5节 自我型与性格孤僻型员工
第6节 思想家与夸夸其谈型员工
第7节 忠诚者与自我防卫型员工
第8节 享乐者与自私自利型员工
第9节 领袖者与冲动型员工
第10节 和事佬与消极被动型员工
第二章 怎样管理吹毛求疵型员工
第1节 吹毛求疵型员工的人格分析
第2节 了解吹毛求疵型员工的表现
第3节 如何正确对待吹毛求疵型员工
第4节 让吹毛求疵型员工完成完美回转
第三章 怎样管理“挑拨离间”型员工
第1节 “挑拨离间”型员工的人格分析
第2节 识破“挑拨离间”型工
……
第四章 怎样管理争强好胜型员工
第五章 怎样管理性格孤壁型员工
第六章 怎样管理夸夸其谈型员工
第七章 怎样管理自我防卫型员工
第八章 怎样管理自私自利型员工
第九章 怎样管理冲动型员工
第十章 怎样管理消极被动型员工
第十一章 怎样管理其他的的问题员工
第十二章 怎样处理员功行为上的问题
第十三章 怎样管理员工的冲突
参考书目